Mailing de rentrée : Maximisez votre impact

Le « mailing de rentrée » est bien plus qu’une simple tradition. Pour les entreprises, c’est le moment idéal pour se reconnecter avec leurs clients, prospects et partenaires.

L’emailing  est l’une des stratégies les plus efficaces pour maximiser votre impact pendant cette période cruciale. Et ce qu’on soit une TPE, PME ou un Grand compte !  

Cette période de transition entre les vacances d’été et le début de l’automne offre l’occasion pour vous de renforcer vos relations, qu’elles soient externes ou internes. En effet, la rentrée est souvent synonyme de nouveaux départs, de nouvelles résolutions et d’opportunités renouvelées. 

Au cœur de cette opportunité, se trouve un outil qui peut faire la différence : le CRM ! 

Dans cet article, découvrez les étapes essentielles pour réussir votre mailing de rentrée en utilisant efficacement un CRM.

Pourquoi le mailing de rentrée est-il si important ?

Le « mailing de rentrée » est bien plus qu’une simple tradition marketing. Comprendre pourquoi cette période est cruciale peut vous donner un avantage considérable sur vos concurrents.De manière générale, la rentrée est une période où tout le monde est de retour au travail, rafraîchi après les vacances d’été et prêt à démarrer de nouveaux projets. C’est le moment idéal pour :

• Engager vos clients actuels,

• Introduire de nouveaux produits ou services,

• Relancer des projets en suspens,

• Renforcer votre image de marque.

Le mailing de rentrée offre une occasion unique de réengager vos contacts existants et de relancer des projets en suspens. 

C’est le moment où vous pouvez susciter l’enthousiasme, renforcer la confiance au sein de votre écosystème.

Comment maximiser l'impact de votre mailing de rentrée ?

Voyons, ensemble, comment optimiser et renforcer l’impact de votre campagne de la rentrée.Que vous souhaitiez promouvoir de nouveaux produits, offrir des réductions spéciales ou simplement rester en contact avec vos clients, cet article est fait pour vous.  

1️⃣ Segmentez votre audience

Il est essentiel de comprendre votre audience et de segmenter votre liste de diffusion en fonction de différents critères tels que les préférences d’achat, le comportement précédent ou la démographie.Pour aller plus loin, voici des articles sur la segmentation marketing et les critères desegmentation.

2️⃣ Personnalisez votre message

Un message personnalisé a plus de chances de résonner avec le destinataire. Utilisez les données que vous avez sur vos clients pour personnaliser le contenu, l’offre et même l’objet de l’email.N’hésitez pas à ajouter des éléments comme la météo, le domaine d’activité, les centres d’intérêts…Linkedin est votre meilleur allié ! 

3️⃣ Proposez une offre irrésistible

La rentrée est le moment idéal pour proposer une offre spéciale ou une promotion.Grâce à l’utilisation de « Personas Marketing ou de Personas Buyers« , assurez-vous que votre offre est attrayante et pertinente pour votre audience !

4️⃣ Testez et optimisez

Comme pour toute campagne marketing, il est essentiel de tester différents éléments de votre mailing, comme l’objet, le CTA ou le design, pour voir ce qui fonctionne le mieux.Découper vos fichiers en petits panels et lancer plusieurs campagnes, vous pourrez grâce à l’analyse des résultats enrichir votre campagne.

Les erreurs à éviter dans la rédaction de votre mailing de rentrée

La rédaction d’un mailing de rentrée efficace est essentielle pour susciter l’engagement de votre audience.Découvrez les pièges à éviter afin de maximiser l’impact de votre campagne et d’atteindre vos objectifs marketing.

❌ Ignorez le responsive design

Avec de plus en plus de personnes consultant leurs emails sur mobile, il est crucial que votre mailing soit optimisé pour tous les appareils.

❌ Oubliez l'appel à l'action (CTA)

Chaque email devrait avoir un objectif clair.  Assurez-vous d’inclure un appel à l’action (CTA) clair et convaincant.

❌ Négligez le suivi des campagnes

Après avoir envoyé votre mailing de rentrée, assurez-vous de suivre les résultats pour comprendre ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré.

❌ Ignorez l'importance de la personnalisation des emailings

Personnalisez vos emails en fonction des préférences et du comportement de vos destinataires peut entraîner une perte d’engagement.Assurez-vous d’utiliser les données de vos contacts pour rendre vos messages plus pertinents et attrayants pour chaque destinataire ! 

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un CRM pour le mailing de rentrée ?

Un CRM, ou Customer Relationship Management, devient votre meilleur allié dans cette démarche. Il vous permet de tirer pleinement parti du mailing de rentrée de plusieurs manières :

Centralisation des données clients

Un CRM stocke toutes les informations client et prospect au même endroit, facilitant l’accès aux données nécessaires pour personnaliser vos messages de rentrée.

➡️ Détection des engagements bénévoles et des contacts multifonctionnels

Avec le CRM, détectez aisément les individus endossant diverses responsabilités dans leur entreprise, afin d’affiner la pertinence de vos communications.

➡️ Automatisation des tâches

N’hésitez pas à automatiser l’envoi de courriels de rentrée et le suivi des interactions, gagnez ainsi du temps précieux.

➡️ Personnalisation des emailings

Un CRM vous permet de segmenter votre public en fonction de ses préférences et de son comportement, vous permettant d’envoyer des messages ciblés et pertinents.​

➡️ Analyse et Suivi

Suivez en temps réel les performances de vos campagnes de rentrée grâce aux outils d’analyse du CRM et apporter des ajustements pour maximiser les résultats.

L’utilisation d’un logiciel CRM transforme le mailing de rentrée en une opportunité inestimablepour votre entreprise, en exploitant pleinement son potentiel. 

Comment créer du contenu attrayant ?

La création de contenu attrayant est l’un des éléments clés pour le succès de votre campagne de mailing de rentrée.Dans cette section, nous vous fournirons des conseils précieux pour la création de contenus percutants et vous présenterons quelques exemples de modèles de courriers électroniques efficaces.

📄 Nos conseils pour du contenu attrayant

1️⃣ Soyez pertinent et personnalisez

Proposez du contenu pour répondre aux besoins et aux intérêts de vos audiences. Quels sont les centres d’intérêts de vos audiences, à quoi sont-elles sensibles, à quoi réagissent-elles ?Utilisez les données de votre CRM pour personnaliser vos messages en fonction des préférences de chaque destinataire.

2️⃣ Utilisez le storytelling et le copywriting

Grâce aux techniques de storytelling et de copywriting, rédigez du  contenu plus persuasif. En panne d’inspiration, on a la solution magique. En effet, de nombreux outils d’intelligence artificielle (comme Chatgpt, Claude, …) existent dont certaines dédiées à l’écriture de contenu.Mettez également en avant les avantages de votre offre de rentrée !

3️⃣ Aidez-vous de modèles

Sur Canva vous trouverez facilement des images et des graphiques de haute qualité pour rendre votre contenu visuellement attrayant ! Chaque message de rentrée doit avoir un CTA clair et incitatif. Incitez vos destinataires à agir, que ce soit en cliquant sur un lien ou en téléchargeant un document.

Quelques idées de mailing de rentrée

Voici quelques idées de messages de mailing de rentrée  :

1. Le courrier de rentrée avec offre spéciale : Offrez une remise spéciale ou un cadeau promotionnel pour inciter les destinataires à agir rapidement.

   
   

2. Le courrier de rentrée informatif : Partagez des informations utiles ou des astuces pertinentes liées à la saison de rentrée. Cela peut renforcer votre expertise dans votre domaine, 

   
   

3. L’invitation à un événement de rentrée : Si vous organisez un événement spécial à l’occasion de la rentrée, envoyez une invitation personnalisée aux destinataires.

    

4. Le courrier de rentrée basé sur la fidélité : Récompensez la fidélité de vos clients avec un message de remerciement et des offres exclusives. 

Comment piloter et suivre la performance de votre mailing de rentrée ?

Lorsque vous avez soigneusement préparé votre campagne d’emailing de rentrée, il est temps de la lancer et de surveiller son déroulement ! 

📊 Analysez les performances de votre emailing avec votre CRM

• Suivi en Temps Réel : Utilisez les tableaux de bord de notre CRM pour suivre en temps réel les performances de votre campagne. Visualisez les contacts qui ont ouvert vos emails, cliquez sur les liens, etc. 

  
  

• Analyse des taux de réponse : Analysez les taux d’ouverture, de clics, de conversion et de désabonnement pour évaluer l’efficacité de chaque email de rentrée. Identifiez ce qui fonctionne le mieux pour reproduire les succès.

  
  

• Ajustements en cours de route : Si vous constatez que certains mails ne fonctionnent pas aussi bien que prévu, apportez des ajustements en cours de route. Créez de petits panels, lancez la meilleure version. Créer du lien pour réengager les contacts que vous n’arrivez pas à toucher.

L’automatisation et le suivi des performances sont essentiels pour maximiser les résultats de votre campagne mailing de rentrée.

En effet, c’est pourquoi l’utilisation d’un logiciel CRM est idéal pour gérer ces aspects de manière efficace et optimale. Ainsi, il est plus facile d’ajuster votre stratégie en temps réel pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

🔎 Les indicateurs de performance à suivre pour votre mailing de rentrée

• Taux d’ouverture : L’un des KPI les plus cruciaux pour évaluer la performance de votre campagne. Il mesure la proportion de destinataires qui ont ouvert votre email par rapport au nombre total d’emails envoyés.

  
  

• Taux d’engagement : Le taux d’engagement mesure la participation active des destinataires à votre campagne. Il inclut le nombre de clics sur les liens dans l’email, les réponses à l’email, le partage sur les réseaux sociaux, etc.

  
  

• Taux de conversion : Ce KPI indique combien de destinataires ont effectué une action souhaitée après avoir ouvert votre email. Il peut s’agir d’achats, de téléchargements, d’inscriptions, etc.

  
  

• Taux de désabonnement : Le taux de désabonnement montre combien de destinataires ont choisi de se désabonner de votre liste après avoir reçu votre email. Il est important de surveiller ce chiffre pour minimiser les pertes.

  
  

• Taux de conversion par segment : Si vous avez segmenté votre liste, analysez les taux de conversion spécifiques à chaque segment. Ainsi, détectez quelles catégories de destinataires répondent le mieux à vos messages.

  
  

• Temps passé sur la page de destination : Si votre email dirige les destinataires vers une page de destination (site web, formulaire, etc.), mesurez le temps qu’ils passent sur cette page pour évaluer leur engagement.

  
  

🕥 Optimisation pour les futures campagnes

• A/B Testing : Utilisez les résultats de votre analyse pour concevoir des tests A/B plus pertinents, ciblés sur les aspects de votre campagne qui ont le plus d’impact sur les KPI. 

  
  

• Amélioration du Contenu : Utilisez les données pour ajuster le contenu de vos emails, en mettant l’accent sur les éléments qui ont obtenu les meilleurs résultats en termes de KPI. 

  
  

• Planification Avancée : En fonction des jours et des heures où vos emails ont obtenu les meilleurs KPI, planifiez vos futures campagnes pour maximiser l’engagement.

  
  

En conclusion 

Grâce à la centralisation des données, à la segmentation marketing et à l’analyse des performances,  créez des campagnes mieux ciblées et plus efficaces.

Le mailing de rentrée est une opportunité en or pour les entreprises de se reprendre contact et d’entretenir leur audience. Avec une planification soignée, une personnalisation poussée et une offre irrésistible, votre campagne de mailing de rentrée est prête à faire des merveilles.

Maximisez votre potentiel en utilisant le CRM pour faire votre mailing de la rentrée un catalyseur de croissance pour votre entreprise !